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Rappel de la mission

Dans un contexte de profonde transformation du secteur du commerce de gros d'équipement électronique, IDMS qui réalisait 90% de son chiffre d'affaires avec sa clientèle existante, souhaitait augmenter sa visibilité sur le marché, générer de nouveaux prospects et accélérer le recrutement de revendeurs, en exploitant pleinement le potentiel d'internet et des technologies associées. 

Objectifs :

  • +1M€

    de chiffre d'affaires

  • +4

    régions pénétrées

  • 1

    notoriété étendue

À propos

IDMS a été fondé en 1990 autour de son expertise historique d’intégrateur informatique et la culture du “sur mesure” face aux projets les plus complexes.
Importateur et distributeur de matériel de surveillance, l’entreprise propose aujourd’hui aux entreprises et installateurs une protection globale qui intègre les produits, les logiciels et les services de sécurité, dans une solution personnalisée. 

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Notre approche systémique

Une stratégie digitale personnalisée 

Afin de bien calibrer la stratégie, nous avons commencé par identifier les cibles ayant des enjeux très différenciés et des pratiques totalement différentes. 

Nous avons mis en place une stratégie fondée sur un positionnement de qualité, une remise à plat de l'identité visuelle et la création de deux sites web à l'identité bien distincte et adressant des enjeux différents : un site ingénierie pour répondre aux demandes de projets complexes et un site marchand pour la vente de produits de qualité au meilleur prix.

Nous avons décidé de valoriser l'expertise sécurité et informatique d’IDMS et de mettre en place une prospection digitale permettant de générer des prospects motivés que les commerciaux vont pouvoir qualifier par le biais de conversations personnalisées. 

dispositif-prospection-digitale

Des contenus adaptés permettant la maturation des prospects pour faciliter la tâche des équipes commerciales 

Nous avons conçu une stratégie éditoriale sous forme de conversation commerciale imaginée spécifiquement pour les revendeurs et installateurs de matériel de vidéo-surveillance, dans le contexte de faible notoriété d’IDMS, et de diversité des offres qui caractérise le marché. 

Pour accroître les visites du site et susciter l’intérêt des internautes au-delà des produits qu’on peut trouver ailleurs, nous avons décidé de développer son image d’expert, voire de leader, en publiant des articles d’experts sur un blog, des guides pratiques et livres blancs sur les tendances technologiques du secteur. Dans une seconde phase, nous organiserons des wébinaires pour présenter à intervalles réguliers les opportunités de marché aux revendeurs potentiels, ainsi que des études de cas sur des projets complexes réalisés. 

cartographie-contenus

Mise en place d'une infrastructure digitale personnalisée

Afin de générer des prospects qualifiés et répondre aux besoins des clients d'IDMS, nous avons mis en place une infrastructure digitale sur-mesure permettant d'améliorer l'expérience client de bout en bout  articulée autour du logiciel Hubspot (growth suite comprenant le CMS, le marketing Hub, le sales Hub et le service Hub) :  

  • Refonte du site web institutionnel calibré pour une clientèle de grands comptes et gros installateurs et destiné à adresser les projets complexes  
  • Création d'une nouvelle e-boutique sur Shopify (intégrée à Hubspot)
  • Intégration de l'ensemble des nouveaux contenus créés pour intéresser les cibles (dont certains hébergés derrière des formulairespour identifier et générer des prospects
  • Création de conversations commerciales automatisées proposant du nouveau contenu en fonction du contenu précédemment consommé, pour faire murir les prospects qui seront ensuite passés aux équipes commerciales pour qualification. 
technologies-automatisation

Une exécution fine des campagnes d'acquisition 

Stratégie omni-canale intégrant les coutumes du commerce de gros (avec notamment l’importance du contact direct et personnalisé) et les outils digitaux afin de générer de nouveaux prospects que les commerciaux vont pouvoir convertir en clients : 

  •  le référencement naturel (SEO) et payant (Google Ads) 
  • la promotion naturelle sur les réseaux sociaux 
  • le sponsoring de contenus sur les réseaux sociaux (LinkedIn Ads, Twitter Ads) 
  • le retargeting des paniers abandonnés 
  • la qualification par entretien téléphonique 
campagnes-generation-demandes

Alignement marketing et commercial 

Nous allons former l'équipe commerciale à gérer les nouveaux prospects issus de nos campagnes de prospection digitale :  

  • les experts rappellent tous les nouveaux prospects ayant été identifiés comme porteurs de projets complexes pour élaborer le cahier des charges 
  • les commerciaux rappellent tous les nouveaux prospects souhaitant acheter du matériel de sécurité et devenir partenaires

Pilotage  

Un suivi minutieux des campagnes en temps réel et la mise en place de tableaux de bord pour la direction générale et le pilotage des équipes commerciales permettront d’analyser la performance et la rentabilité des activités et d'optimiser les campagnes en temps réel. 

santé
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Quelques contenus réalisés pour IDMS

site-web-green

SITE INSTITUTIONNEL

Clarifier l'image de l'entreprtise en accord avec son nouveau positionnement

Notre parti pris :

  • Restructurer le site en fonction des enjeux spécifiques des cibles 
  • Mettre en valeur l’expertise projet de l’entreprise 
  • Définir une charte graphique forte et en cohérence avec le positionnement qualitatif et fiable de l’entreprise 

*en cours de développement

site-web-green

SITE MARCHAND

Proposer une expérience d'achat fluide et optimisée

Notre parti pris :

  • Répondre aux besoins de services en ligne exprimés par les clients d'IDMS
  • Proposer des espaces privés pour chaque client avec une mise à jour des prix en fonction des accords passés
  • Augmenter le volume de vente

*en cours de développement

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GUIDE PRATIQUE

L'art de concevoir une solution de protection sur mesure

Notre parti pris :

  • Proposer une méthode pratique pour évaluer, mettre en oeuvre et optimiser une solution globale de protection sur-mesure en réponse à un appel d’offres
  • Apporter des réponses d’experts aux questions réglementaires inhérentes au secteur de la sécurité 
  • Illustrer les étapes avec des cas clients réels  

*en cours de création

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logo IDMS vecto

IDMS témoigne

"Grâce à PROSPECTION-DIGITALE.COM, nous souhaitons développer nos ventes au travers de canaux inutilisés par l'entreprise par le passé, tout en répondant aux attentes de services numériques exprimées par nos clients."
eric-notarianni
Eric Notarianni
Directeur Général d'IDMS
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Double garantie de sérénité

Confiants dans l'efficacité de notre méthodologie, nous nous engageons sur un objectif de nouveaux prospects intéressés par vos solutions, par contrat, et vous laissons libre d'interrompre notre service sans frais à tout moment.
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